Tout ce qu'il faut savoir sur la livraison de votre commande meubleecran et sur la procédure de retour si un article ne vous convient pas.
Livraison
Les commandes sont expédiées via notre transporteur partenaire DHL. Le délai indicatif de livraison est de 1 à 3 jours ouvrés après préparation de votre commande.
Frais de livraison
3,98 EUR par commande.
Livraison offerte
À partir de 50,00 EUR d'achat.
Transporteur
DHL.
Livraison offerte
Profitez de la livraison offerte dès 50,00 EUR d'achat. Les frais de livraison standard s'élèvent à 3,98 EUR.
Préparation de commande
Vos articles sont vérifiés et emballés avec soin avant expédition. Vous recevrez les informations de suivi par e-mail dès que votre colis est confié au transporteur.
Réception du colis
À la réception, vérifiez l'état du colis en présence du livreur. En cas de dommage apparent, notez vos réserves sur le bon de livraison et contactez-nous sans délai à [email protected].
Retours et remboursements
Si un article ne vous convient pas, vous pouvez nous contacter pour organiser son retour. Pour être accepté, l'article doit être dans son état d'origine, non monté lorsque cela s'applique, et correctement emballé.
Comment effectuer un retour
- Contactez-nous à [email protected] en précisant votre numéro de commande et le motif du retour.
- Nous vous indiquons la procédure à suivre et l'adresse de retour.
- Préparez le colis avec soin, en protégeant les pièces et la quincaillerie.
- Après réception et vérification, nous procédons au remboursement.
Délai de retour
Le retour doit être initié dans les meilleurs délais après réception. Nous vous invitons à nous contacter rapidement afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleures conditions.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou d'article défectueux. Dans ce cas, nous prenons en charge les frais correspondants.
Remboursement
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, après réception et vérification de l'article retourné. Le délai peut varier selon les banques et les prestataires de paiement.
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